به گزارش اداره کل روابط عمومی سازمان تامین اجتماعی، بهروز کریمی در این خصوص اظهار داشت: متقاضیان پس از نامنویسی در سامانه CRM به نشانی https://crm.tamin.ir، می توانند درخواست خدمات دفترچه درمانی را به صورت غیرحضوری ثبت و دفترچه درمانی صادره را به روش های حضوری و یا ارسال از طریق پیک در محل مورد نظر دریافت کنند.

وی افزود: جلوگیری از اتلاف وقت و کاهش مراجعه بیمه شدگان به شعب و کارگزاریها، مدیریت تقاضای صدور دفترچه و حذف صف و به تناسب آن تأمین ظرفیت های لازم در جهت افزایش کیفیت ارائه خدمات، توزیع متعادل درخواستها و ارائه خدمات مناسب در حداقل زمان با کارایی بیشتر و هزینه کمتر، از مهمترین مزیت‌ها و دستاوردهای این خدمت جدید محسوب می شود.